Usuaries consumidores

Normativa

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Guía para reclamos

Paso 1 - Reclamo ante la empresa

Modelo de nota para presentar reclamo

Importante

  1.  Entregar siempre fotocopias, NUNCA desprenderse de los documentos originales.
  2. Tener en cuenta que, la copia de la nota, tenga la FECHA DE RECIBIDO por la empresa.
  3. En caso de que la empresa no le resuelva el problema, no le conteste formalmente el reclamo o no le reciba la nota, contactar con nuestra asociación.

Paso 2 - Reclamo ante ente regulador

Para reclamar ante los entes reguladores deberá redactar una nota explicando el problema y su pretensión.

Audiencias Públicas

Participación de Asociación Ciudadana por los Derechos Humanos en defensa de usuaries y consumidores.